Cuidadores de idosos e atendimento especializado
Cuidado humanizado para quem mais importa na sua vida.

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A PleniSer valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, familiares, parceiros, profissionais e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações durante a utilização do site plenisercuidados.com.br, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A PleniSer atua na área de cuidados de pessoas, oferecendo atendimento humanizado e soluções de cuidado para famílias e empresas.

Para fins desta Política de Privacidade:

Empresa: PleniSer
Razão Social: Pleniser Saúde e Bem Estar Ltda
CNPJ: 32.870.199/0001-03
E-mail para contato: atendimento@plenisercuidados.com.br
Site: plenisercuidados.com.br

2. Quais dados podem ser coletados

Ao navegar pelo nosso site ou entrar em contato conosco, algumas informações poderão ser coletadas, dependendo da forma de utilização do site.

Entre elas poderão estar:

  • nome;

  • telefone;

  • endereço de e-mail;

  • informações fornecidas voluntariamente durante um contato;

  • endereço IP;

  • tipo de navegador e dispositivo;

  • páginas acessadas;

  • data e horário de acesso;

  • informações de navegação obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A PleniSer busca limitar a coleta de dados ao necessário para cada finalidade.

3. Como os dados podem ser coletados

Os dados poderão ser obtidos quando o usuário:

  • entra em contato com a PleniSer;

  • utiliza os canais de atendimento disponibilizados no site;

  • acessa links para atendimento via WhatsApp;

  • preenche formulários, quando disponíveis;

  • navega pelas páginas do site;

  • interage com recursos e serviços integrados ao site.

Determinadas informações técnicas também poderão ser coletadas automaticamente por ferramentas de análise, segurança e funcionamento do site.

4. Para que utilizamos os dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

  • responder solicitações de contato;

  • prestar informações sobre os serviços da PleniSer;

  • facilitar o atendimento de potenciais clientes e clientes;

  • compreender como os visitantes utilizam o site;

  • melhorar a experiência de navegação;

  • aprimorar nossos conteúdos, serviços e canais digitais;

  • garantir a segurança e o funcionamento adequado do site;

  • cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular, observadas as hipóteses previstas na legislação.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da PleniSer poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário e obter informações sobre a utilização das páginas.

Os cookies poderão ser classificados, de acordo com sua finalidade, como:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais, segurança e funcionamento adequado do site.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site e contribuir para melhorias de desempenho e experiência.

Cookies de terceiros: poderão ser utilizados quando o site possuir integração com serviços externos.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies opcionais serão utilizados mediante consentimento do usuário.

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do banner de cookies disponibilizado no site e também pelas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

A PleniSer não comercializa dados pessoais.

Determinadas informações poderão, quando necessário, ser processadas ou compartilhadas com fornecedores responsáveis por serviços utilizados na operação do site e dos canais digitais, como:

  • hospedagem e infraestrutura;

  • ferramentas de análise de acesso;

  • serviços de comunicação;

  • ferramentas de segurança;

  • plataformas de atendimento;

  • serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do site.

Esses fornecedores poderão tratar informações apenas na medida necessária à prestação de seus respectivos serviços e conforme as regras aplicáveis de proteção de dados.

Informações também poderão ser disponibilizadas quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

7. Armazenamento e segurança

A PleniSer adota medidas administrativas e técnicas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando eventuais obrigações legais, regulatórias e demais hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;

  • informações sobre compartilhamento de dados;

  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;

  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com a PleniSer pelo e-mail:

contato@plenisercuidados.com.br

9. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com plataformas externas, como WhatsApp, redes sociais e outros serviços.

Ao acessar serviços externos, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade e termos próprios dessas plataformas.

A PleniSer recomenda que o usuário consulte esses documentos antes de fornecer informações pessoais diretamente a terceiros.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: agosto de 2026.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela PleniSer, entre em contato:

PleniSer
E-mail: contato@plenisercuidados.com.br
Site: plenisercuidados.com.br

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